Kundenkarten
Zahlreiche große Handelsunternehmen, wie Versandhäuser, Flug- und Mineralölgesellschaften sowie Autovermietungen, bieten ihren Kunden, sofern sie kreditwürdig sind, Kreditkarten an.
Diese sind regelmäßig echte Credit-Cards. In diesem speziellen Fall sind Emittent und Akzeptant identisch. Es werden also echte Kredite mit häufig hohen Zinsen zur Verfügung gestellt, welche aber auf die Filialen des Unternehmens begrenzt sind. So wird ermöglicht, dass der Kunde ohne Umwege direkt eine Fremdfinanzierung beim Verkäufer wahrnehmen kann. Über diesen Kredit und die eventuellen positiven Erfahrungswerte kann eine langfristige Bindung erreicht werden. Außerdem ist das Handelsunternehmen nun in der Position, das Einkaufsverhalten des Kunden zu analysieren und sein Marketing und Sortiment abzustimmen. Der Vorteil liegt für den Kunden in den Zusatzleistungen der Kreditkarte, wie zum Beispiel Rabatten.
Eine zweite Variante ist die sogenannte Co-Branding-Karte. Wie der Name verspricht, handelt es sich hierbei um eine Partnerschaft zwischen der Kreditkartenorganisation und einem Unternehmen, Verband oder Verein. Beide treten hier als Herausgeber mit Bezug auf ihr Markenzeichen auf. Sowohl Zahlungs- als auch Kreditfunktion werden vom Emittenten übernommen. Der Co-Branding-Partner seinerseits ist zuständig, die gemeinsam entwickelte Karte seinen Kunden beziehungsweise Mitgliedern anzubieten. Abgestimmte Zusatzfunktionen, die der Kundenbindung dienen sollen, werden integriert.
Es entsteht also eine Arbeitsteilung, die den Co-Branding-Partner vom riskanten und teuren Aufbau eines Kreditkartensystems befreit und darüber hinaus die weltweite Akzeptanz der bereits etablierten Kreditkarte gewährleistet. Das ist insoweit interessant, als er sowohl an der Jahresgebühr als auch am eingenommenen Disagio beteiligt wird. Das Kartenunternehmen dagegen steigert gegebenenfalls seinen Umsatz und hat die Möglichkeit, sehr viele Neukunden zu erschließen, die sich sonst vielleicht für einen anderen Anbieter entschieden hätten.
