Schadensabwicklung
Schadensmeldung
Die Schadensabwicklung geht bei einer Kfz-Versicherung wie der Teilkaskoversicherung folgendermaßen vonstatten.
Nach einem Unfall müssen Sie als Versicherungsnehmer den Schaden an Ihre Versicherung melden. Dies sollten Sie so schnell wie möglich tun, denn desto schneller kann Ihre Versicherung mit der Schadensabwicklung beginnen. Für die Schadensabwicklung sollten Sie dem Versicherer alle notwendigen Informationen zukommen lassen. Es bietet sich an, einen Termin für ein persönliches Gespräch zu vereinbaren und den Hergang des Unfalls genau zu schildern, um die sicher die Sachlage zu klären.
Unfallbericht
Im besten Fall konnen Sie sich vor Ort kurz notieren, wie der Schaden zustande gekommen ist. Sie sollten außerdem den von Ihrer Versicherung zur Verfügung gestellten Bericht bei Unfällen nutzen. Darauf sind für die Schadensabwicklung relevante Daten einzutragen und Angaben zu Ihrer Person zu machen und die der Personen und zum Fahrzeug, welches ebenfalls in den Unfall verwickelt waren.
Verschiedene Versicherungen
Da Sie als Fahrzeughalter möglicherweise mehrere Versicherungen abgeschlossen haben, sollten Sie wissen, welche Leistungen Sie von welcher der Versicherungen berechtigt sind zu erhalten. Dies gilt für Schäden und Unfälle in bestimmten nichteuropäischen Ländern. Im Versicherungsfall zahlen nicht in jedem Fall die Versicherer, die auch bei Schäden in Deutschland und europäischen Ländern leisten. Durch Abschluss einer Vollkaskoversicherung sind Sie gegen alle Risiken und Kosten von Schäden versichert, die zum Beispiel durch Glasbruch, Marderbiss oder Unwetter wie Hagel entstanden sind. Die Kosten für die Reparatur Ihres Fahrzeugs werden auch dann übernommen, wenn Sie den Schaden durch eine schuldhafte Beteiligung an einem Unfall verursacht haben. In welcher Höhe die Vollkaskoversicherung Ihnen Leistungen bietet und bei welchen Schäden, können Sie Ihre Versicherungspolice entnehmen. Bei der Schadensabwicklung bezieht sich der Versicherte beim Gewähren von Leistungen ebenfalls auf die im Versicherungsvertrag vereinbarten Leistungen.
Sehr hilfreich sind für die Schadensabwicklung solche Versicherungen, die eine 24stündige Schadenshotline und Ihren Kunden rund um die Uhr beziehungsweise in Notfällen telefonische persönliche Beratung bieten.
