Leistungen
Wichtiges
Die Leistungen der Kfz-Versicherer, die Sie im Schadensfall erhalten, variieren. Sie sollten daher bei Vertragsschluss Wert auf Leistungen legen, die für Sie einen Komplettschutz mitsichbringen.
Die Versicherer bieten im Schadenfall immer nur jene Leistungen, die im Versicherungsvertrag festgelegt sind. Sie sollten vor Abschluss auch darauf achten, ob bestimmte Leistungen mit höherer Wahrscheinlichkeit notwendig werden könnten. Dies sind beispielsweise Leistungen in Gebieten mit erhöhter Unwettergefahr. Dabei ist allerdings auch zu beachten, dass Versicherer für diese Leistungen mitunter höhere Beiträge verlangen.
Bei Panne
Die Leistungen eines Schutzbriefes betreffen häufig das Übernehmen von Abschleppkosten bis zu einem bestimmten Betrag sowie die Unfall- und Pannenhilfe, die Sie nach einem Anruf der Notfallnummern erhalten. Weiterhin werden Ihnen die Kosten für einen Mietwagen erstattet und Sie erhalten auch Ersatzteile im Ausland, wenn das Fahrzeug dort repariert werden muss, damit Sie wieder zurück nach Deutschland fahren können. In welcher Höhe Kosten für Rückfahrten mit Bahn oder Flugzeug bei einem Autoschutzbrief übernommen werden, ist dem Vertrag zu entnehmen.
Service
Bei Kfz-Versicherungen sollten Sie nicht lediglich darauf achten, welche Leistungen im Schadensfall geboten werden, sondern auch welches Angebot an Service Ihnen zur Verfügung steht. Eine Schadenshotline, über die Sie 24 Stunden am Tag einen persönlichen Ansprechpartner erreichen können, und auch ein persönlicher Ansprechpartner in einer Filiale vor Ort gehören bei vielen Kfz-Versicherern zu einem vielfältigen Leistungsangebot. Versicherungsnehmer, die stattdessen auf die Leistungen einer Versicherung ohne Filialen vertrauen, erhalten in der Regel umfangreiche Leistungen per Telefon oder via Internet.
Leistungsausschluss
Bei Unfällen durch Zusammenstoß mit Wild, Tieren ist zu beachten, dass der Versicherer Ausnahmen machen kann. So ist der Zusammenstoß mit bestimmten Tieren wie Hund, Katze oder Schaf in der Regel nicht versichert, dagegen Zusammenstoß mit Haarwild oder aber Schäden durch Marderbiss.
Haftpflicht
Der Abschluss einer Haftpflichtversicherung ist in Deutschland vorgeschrieben. Die Haftpflicht bietet immer Leistungen, wenn eine dritte Person durch das Nutzen der Fahrzeugs geschädigt worden ist. Bei Haftpflichtversicherungen ist es aber möglich, dass Sie eine nicht begrenzte Deckungssumme festlegen, sodass Sie zumindest vorerst in jedem Fall die entsprechende Leistung im Schadensfall erhalten.
